Déclaration de revenus : Le site des impôts est inadapté aux personnes aveugles

information fournie par Boursorama avec Newsgene •03/06/2022 à 10:28

La Fédération des aveugles de France déplore que le site pour déclarer ses revenus ne soit pas adapté aux personnes malvoyantes (illustration). (Daniel Agrelo / Pixabay)

Le portail numérique des impôts pour déclarer ses revenus est toujours inadapté aux personnes malvoyantes ou aveugles. Une situation que dénonce la Fédération des aveugles de France, qui juge « inexcusable » que ce service dématérialisé soit « partiellement inaccessible pour une partie des citoyens ».

En France, les personnes aveugles et malvoyantes ne peuvent toujours pas déclarer leurs revenus en ligne. Le site Internet de l'administration fiscale n'est en effet pas adapté. « Alors que la fin de la déclaration de revenus 2022 approche, aucune solution n'a été mise en place pour rendre accessible le portail numérique impots.gouv.fr aux personnes aveugles » , a déploré la Fédération des aveugles de France dans un communiqué publié mercredi 1er juin.

Il est « inexcusable » qu'un des « services essentiels de l'État, totalement dématérialisé » soit « partiellement inaccessible pour une partie des citoyens » , a jugé la fédération, alors qu'environ 1,7 million de personnes sont aveugles ou malvoyantes en France.

Seuls 3 sites sur 72 « réellement navigables »

« Bien sûr nous pourrions demander à un conjoint ou un voisin de nous aider. C'est ce que nous faisions à l'époque de la déclaration papier » , a expliqué à l'AFP Anne Renoud, la présidente de la Fédération. « L'avènement du numérique a été un grand espoir pour les aveugles et malvoyants, celui de faire les choses par nous-mêmes, ce qui est extrêmement important. Ce n'est pas le cas, et c'est très frustrant » , a-t-elle poursuivi, en précisant qu'elle-même a dû faire appel à sa fille car son logiciel de synthèse vocale a buté sur une case à cocher, indétectable.

Sur le portail de l'administration fiscale, la non-conformité du site avec le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) est ainsi explicitement mentionnée. Sur 72 sites Internet d'institutions publiques nationales qui proposent des démarches en ligne, seuls trois sont « réellement navigables pour les personnes en situation de handicap » , selon la Fédération des aveugles, qui dénonce « l'impéritie du gouvernement en matière numérique » .

Le site devrait connaître une « prochaine refonte »

Contactée par l'AFP, la Direction générale des Finances publiques a souligné que certaines de ses démarches en ligne, comme la rubrique « gérer mes biens immobiliers » , étaient totalement accessibles aux aveugles. En revanche, la télédéclaration de l'impôt sur le revenu est « un service complexe et sensible » , a-t-elle reconnu.

Des travaux sont en cours en vue d'une « prochaine refonte » du portail numérique, afin d'avoir une « meilleure expérience utilisateur » , y compris à destination des personnes handicapées, a-t-elle ajouté. En attendant, les personnes concernées peuvent se « faire accompagner par un agent sur un ordinateur dans un centre des finances publiques » , ou au téléphone, via un numéro non surtaxé.